CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d’une part par la société NGONE CREATIONS, SAS dont le siège social se situe au 24 rue des garmants - 92240 Malakoff - France , immatriculée au registre du commerce et des sociétés à Nanterre sous le numéro : 807 571 088 ci-après dénommée «Ngone » ou « le vendeur », et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet «www.ngone.fr» dénommée ci-après «le client».

La commande implique l’adhésion irrévocable aux conditions générales de vente.
Le Client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat c’est-à-dire d’avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

LES PRODUITS

Les produits figurant sur le site www.ngone.fr, sont neufs. Ngone ne vend pas de produits d’occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux standards offerts sur le marché. Les produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Ne contiennent pas de Nickel.

Les bijoux étant faits main dans les ateliers parisiens, ils peuvent présenter des différences de format et/ou de teintes inhérentes à ce type de fabrication et à la particularité de chaque pierre naturelle qui reste unique.

Les photographies présentées sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et les matériaux. Ces photos ne sont donc pas contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité du vendeur à l’égard de l’acheteur.

LES PRIX

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes françaises comprises, hors participation aux frais de port.

Le prix doit être payé en intégralité lors de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur son catalogue électronique à l’exception de toute vente d’un produit conclue pour le prix affiché sur le site www.ngone.fr

Les taxes sont incluses dans le prix affiché.

MODALITES DE PAIEMENT

Les transactions sont entièrement traitées par Paypal .

La transmission d’informations sur le site www.ngone.fr s’opère dans un contexte sécurisé utilisant les protocoles en vigueur sur Internet.

Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.ngone.fr. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession.

VOTRE COMMANDE :

Après validation de votre commande sur le site, vous recevrez par e mail une confirmation de votre commande récapitulant toutes les informations inscrites sur le formulaire de commande.

Traitée sous 1 ou 2 jours ouvrables, votre commande est préparée avec le plus grand soin, puis expédiée. Même si nous sommes tributaires de nos partenaires de livraison, nous faisons tout notre possible pour que votre colis arrive dans les temps.

Pour toute demande d’information, n’hésitez pas à nous écrire à : info@ngone.fr

LIVRAISON

Après traitement de la commande sous 1 à 2 jours, le produit est expédié par voie postale ou en express selon votre choix à l’adresse figurant sur le bon de commande.
Votre colis sera accompagné d'une facture.
Ngone livre dans toute l’Europe et dans le reste du monde.

France & Monaco:

Livraison standard en lettre suivie - Livraison en 3 / 4 jours ouvrés départ – Frais de port & Emballage 4 à 6 € selon le poids.
Colis mis à disposition en Relais - Frais de port & Emballage 5 € - Livraison en 3 / 4 jours ouvrés départ
Colissimo - Délai 3 à 4 jours ouvrés - Frais de port & Emballage 7 à 8 € selon le poids.
Livraison express – 24 à 48 H – Frais de port & Emballage 10 à 15 € selon le poids

UE et Suisse :

Livraison standard en lettre prioritaire internationale – Livraison 3 à 6 jours ouvrés départ - : Frais de port & Emballage 7 à12 € selon le poids.
Livraison express par Chronopost -Livraison 2 à 4 jours ouvrés départ - Frais de port & Emballage jusqu'à 20 €

Outre - Mer :

Livraison standard en lettre suivie - Livraison en 3 / 4 jours ouvrés départ – Frais de port & Emballage 4 à 6 € selon le poids.
Colissimo - Délai 3 à 4 jours ouvrés - Frais de port & Emballage 12 €
Livraison express – Livraison rapide 2 à 4 jours ouvrés départ – Frais de port & Emballage 50 €

Reste du monde :

Nous livrons dans le monde entier. Certaines destinations ont une tarification spéciale. Nous contacter pour toute question.

AFRIQUE :

Dakar, Conakry, Bamako, Abidjan: Par Avion - Mis à disposition au dépôt pour enlèvement (coursier à la charge du client pour toute livraison à domicile) - Délai 5 à 10 jours ouvrés - 15 à 23 € de frais d'expédition
Douala - Par avion - Mis à disposition au dépôt - Délai 5 à 10 jours ouvrés - 15 à 30 € de frais d'expédition

CANADA ET USA :

Livraison express – Livraison rapide 2 à 4 jours ouvrés départ – Frais de port & Emballage 50 €
Livraison standard en lettre prioritaire internationale – Livraison 12 jours ouvrés départ - : Frais de port & Emballage 15 €

ANNULATION DE COMMANDE

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Contactez-nous au plus tard dans les 24 heures à l'adresse e mail suivante : info@ngone.fr

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Vous avez le droit de changer d’avis ! Exception faite pour les produits soldés ou en promotion ni repris ni échangés, ni remboursés.

Vous disposez d'un délai de 4 semaines après la réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre échange (dans la limite du stock disponible) ou pour remboursement sans pénalité s'ils ne conviennent pas.

Les risques et frais de port aller et retour sont à la charge exclusive de l’acheteur.

Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit - elle et être dans un état de propreté parfaite.

Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit en retour, l’acheteur se verra rembourser des sommes versées. Ce délai sera de 7 jours concernant l’échange.

Pour initialiser la procédure de retour, merci de nous contacter à l’adresse e mail suivante : info@ngone.fr Nous serons ravis de vous assister dans cette démarche.

Notre adresse pour les retours : NGONE CREATIONS, 24 rue des Garmants - 92240 Malakoff - France

SERVICE CLIENTELE :

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Siège social : NGONE CREATIONS – Service clients - 24 rue des garmants - 92240 Malakoff - France

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Paiement :
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